トコトコ　ウェブマガジン『物流・製造現場改善お役立ち情報』Vol.180

■＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 10/07/23 ＝＝■ 　　トコトコ　ウェブマガジン『物流・製造現場改善お役立ち情報』Vol.180 　　　　発　行：株式会社トーコン　企画営業部 　　　　ＵＲＬ：　https://www.tohkon.co.jp/　電話：03-3766-6211 ■＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝■ ■□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□■ こんにちは！株式会社トーコンの中津川です！ 毎日のように各地で『猛暑日』が記録されていますね。 夜になっても気温が下がらず、熱帯夜続き・・・。 熟睡できず疲れが溜まっている方も多い事でしょう。 私はエアコンの風が苦手なので、 寝苦しい夜はおでこに冷えピ○シートを貼って寝ています。 これがなかなか快適なのです♪ 『頭寒足熱』とはよく言ったものだなぁと感心しきりの今日この頃です。」 それでは、今週号も当メルマガをご覧下さい！ 今号は、「事業運営部　川崎事業所の『トコトコ情熱コラム』」です。 ■□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□■ ■　　　事業運営部　川崎事業所の『トコトコ情熱コラム』 ─────────────────────────────────────── 　　◆仕事・家事・育児をこなすスーパーウーマン　 　　　「『中堅女性社員の仕事力UP』講座を受講して」　筆者：梅原 ─────────────────────────────────────── 「中堅女性社員の仕事力UP」講座を受講して参りました。 セミナーにはいろいろな業種、 入社して数年の方からベテランの方まで幅広い年代の方がおりカリキュラムは、 中堅女性社員として一定の経験をもつ社員が更に成長する為にもう一度仕事の基本である、 ビジネスマナーの基礎固めをすると同時に、お客様視点をしっかり持ち、 役割を自覚した上で、 主体的に工夫改善をする力を養成するという事を目的に組まれておりました。 内容は主に【お客様の満足度を上げる】という事を目的にされていて、 直接お客様とは関わりのない自分の仕事にはどういかしていけばいいものか考えましたが、 良い仕事をする為の仕事術の講義の際に講師の方がおっしゃっていた事で 「直接お客様とは関わりの無いお仕事をされている方にとってのお客様は 仕事の後工程が自分にとってのお客様です。」とあり、 自分の仕事は後工程なので、これに対して期限を守り、 ミスの無い仕事をする事が重要なのだと改めて思いました。 基本マナーでは、 「挨拶・表情・態度・身だしなみ」第一印象の55％がここで判断されるとの事です。 又「話し方・言葉遣い」38％・「話の内容」7％（メラビアンの法則） 初対面で与える第一印象の特徴・・・1．短時間で決まる（3秒～2分） 　　　　　　　　　　　　　　　　　2．一度与えた印象は変えにくい 基本的な事ですが、とても重要な事です。今まで自分は出来ていたかな？と思うと・・・。 全然ダメです！これらが完璧になれば女性としても素敵ですよね。 今一度自分を外側からの視点で再確認する機会となりました。 今回のセミナーで、いろいろな業種・立場の方々の意識や考えに触れる事ができ、 自分の仕事への取り組み方、マナーなど慣れによる甘えが分かり、 改めて自分を見つめ治す機会ができました。 今後　ここで得た事を生かして頑張っていきたいと思います。 事業運営部　川崎事業所　梅原 ■□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□■ ■　　あとがき ─────────────────────────────────────── 全国的に猛暑となっており、連日暑い日が続いています。熱中症の予防には こまめな水分補給が大切です。のどが渇いたと思ったらすぐに水分を補給しましょう。 （吉川竜海） ■□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□■ 配信のお申し込み、また配信を停止される際のアドレスはこちらです。 https://www.tohkon.co.jp/malmaga/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 発行責任者　吉川竜海（よしかわたつみ） 発　行　元　株式会社トーコン　企画営業部　https://www.tohkon.co.jp/ 　　　　　　　 東京都大田区大森北6-26-22 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　Copyright (C) 2010 Tohkon Co., Ltd. 　All Rights Reserved ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★このメールマガジンの転送は自由ですが、 　掲載された記事の内容を許可なく転載することはご遠慮ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━